Clientes que voltam,
indicam e lembram da sua marca
Aqui a fidelização sai do buzzword e vira projeto real: entendemos o seu momento, escolhemos a melhor ferramenta e estruturamos um programa funcional, aplicável e com identidade.
Quero começar meu projeto de fidelizaçãoPara quem é esse serviço
Negócios que querem transformar clientes em fãs.
Base ativa
Já têm base de clientes ativa, mas querem aumentar a recompra
Em crescimento
Estão crescendo e precisam criar uma rotina de pós-venda
Indicações
Desejam incentivar indicações com mais consistência
Diferencial
Precisam criar um diferencial simbólico ou emocional no vínculo com o cliente
O que entregamos
Implantação de um programa simples, viável e com a cara da sua marca.
Diagnóstico e Mapeamento
Onde estão as oportunidades de fidelizar, reter e encantar?
Estrutura do Programa
Você escolhe o modelo que mais faz sentido: pontos, cashback, clube de vantagens, experiências, etc.
Pesquisa de Ferramentas
Entrega de quadro comparativo com sugestões de plataformas ideais para o seu caso.
Configuração
Organização do back-end, integrações básicas e checklist de implantação.
Design de Elementos
Naming, estilo, apresentação visual, comunicações automáticas (e-mails, mensagens, mini manuais para time)
Treinamento
Você e seu time saem sabendo como aplicar, gerenciar e evoluir o programa com autonomia.
Fidelizar não precisa ser complicado. Precisa ser aplicável, alinhado e bem comunicado.
Como funciona
Entrega única ou dividida em 2 fases (definição + implantação).
Briefing
Reunião de briefing e estudo do seu modelo de negócio
Proposta
Proposta de formato e estratégia de fidelização
Pesquisa
Pesquisa e comparação de ferramentas
Implantação
Orientação e entrega de material de apoio
Ideal para você se...
Fidelização boa é aquela que o cliente entende, sente e valoriza.
Vamos montar um programa que seja simples, útil e verdadeiro.
Quero começar meu projeto de fidelização